Общи условия

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия преставляват договор за предоставяне от Н.П.Н. Ко 02 ООД (ЕИК 130937364), наричанo по-долу ФИРМАТА, на собствените интернет сайтове Masloto.com (САЙТОВЕТЕ), както и техни поддомейни, за извършване на дистанционна търговия с потенциални купувачи-потребители, и уреждат правата и задълженията на потребителите на интернет сайтовете Masloto.com, както и техни поддомейни, собственост на Н.П.Н. Ко 02 ООД.

Страни по настоящия договор са Н.П.Н. Ко 02 ООД (ЕИК 130937364) от една страна и всеки потребител, заредил интернет сайтовете, управлявани от и собственост на фирмата.

Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Условия за ползване, и всяко негово активно действие или запазване на пасивно поведение, след като интернет сайтът е зареден в браузъра, представлява електронно волеизявление, че е съгласен с настоящите Условия за ползване.

Активно действие представлява кликване/натискане/селектирне на електронна препратка или рекламен банер, отвеждащ потребителя към други интернет страници от сайтовете на фирмата.

Запазване на пасивно поведение означава ненапускането на сайта, след като той се е заредил в браузъра на потребителя.

 

ПОЯСНЕНИЯ НА НЯКОИ ТЕРМИНИ

Потребителите заявяват, че са запознати и са съгласни с дефинициите на следните термини:

  • Интернет сайт е съвкупност от интернет страници с обща заглавна интернет страница, която се зарежда в браузъра на потребителя, при изписване на електронния адрес на сайта;
  • Потребител на интернет страница или сайт е всяко лице, въвело електронния адрес или достигнало до интернет страницата или сайта, чрез пренасочване от друг интернет сайт и съгласно, при наличие на интерес, да извършва покупки на стоки и/или услуги по електронен път;
  • Интерфейс е комбинация от графични обекти, асоциирани с програмен код, чрез който потребителят комуникира с интернет сайта по достъпен за него начин.
  • Платформа представлява съвкупност от идейни, програмни и графични решения, съставляваща цялостен продукт предоставящ достъпна среда на потребителя до възможностите на интернет пространството.
  • Браузър – компютърна програма, предоставяща възможност за пренос, обработка и визуализация на данни посредством различни типове протоколи за пренос на данни.
  • Електронна препратка (препратка) е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
  • Злоумишлени действия са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етикета или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
  • Информационна система / Система е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява автоматична обработка на данни.
  • Интернет страница по смисъла на настоящите Общи условия означава съставна и обособена част от уебсайт.
  • IP Адрес (IP address) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на потребителя, по начин, който позволява локализирането му в глобалната Интернет мрежа.
  • Парола е код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира потребителя, и който заедно с потребителското име служи за достъп до потребителския му профил.
  • Потребителско име е избран от потребителя уникален код от букви, цифри и знаци, посредством които той се индивидуализира в отношенията си с Изпълнителя;
  • Потребителски профил е обособена част от уебсайта, която съдържа информация за потребителя, изисквана от Masloto.com, съхранявана при него, ползвана и обработвана единствено и само за целите по чл. 4, ал. 1, т.3 от Закона за защита на личните данни, като достъпът до потребителския профил от потребителя се осъществява, чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил обслужва и комуникацията между потребителя и Н.П.Н. Ко 02 ООД.
  • Публичен потребителски профил е обособена част от уебсайта, предоставяща публично информация за потребителя, включваща посочените от него име, възраст, рожденна дата, пол, местоживеене и снимки, както и специфични детайли относно извършените от него покупки чрез платформата на Н.П.Н. Ко 02 ООД, както и всякаква друга информация за потребителя и неговите действия в настоящия уебсайт, незащитена от Закона за защита на личните данни.
  • Случайно събитие е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави предоставянето на услугите обективно невъзможно.
  • Уебсайт/сайт (website) е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
  • Клиент – всички потребители на сайтовете, които са извършили и успешно са приключили процеса по регистрация за достъп до тях.
  • Професионалист – особен вид регистрирани потребители, клиенти, които практикуват професията Автомонтьор.

 

ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОР

Н.П.Н. Ко 02 ООД предоставя за ползване на потребителите информационен портал и платформа за онлайн пазаруване чрез интернет сайта си Masloto.com, негови поддомейни или други домейни, собственост на и управлявани от Н.П.Н. Ко 02 ООД, при условията на договор за сделки от разстояние по смисъла на чл. 48 и сл. от Закона за защита на потребителите, като упражнява пълномощията, дадени му по силата на настоящия договор.

Договорът за сделка от разстояние, чрез който потребителят закупува стоки/услуги посредством платформата, предоставена от Н.П.Н. Ко 02 ООД, е различен от настоящите общи условия, като при извършване на електроно изявление за сключване на договор за покупко-продажба, потребителят се съгласява както с настоящите Общи условия за използване, така и със съдържанието на договора за сделка от разстояние, предвиждащ авансово плащане, достъпен на видно място в интерфейса за покупко-продажба.

Н.П.Н. Ко 02 ООД не носи отговорност при следните случаи:

  • За вреди, причинени от други сайтове, достъпни чрез препратки/банери, поставени на настоящия сайт;
  • Ако потребителят забрави да излезе от профила си или по какъвто и да било друг начин разреши и/или допусне профилът му да бъде ползван от трети лица, злоупотребили с регистрацията му;
  • За вредите, настъпили при липса или прекъсване на достъпността до интернет сайтовете на Н.П.Н. Ко 02 ООД, независещи от екипа на същите.

Потребителите се съгласяват, че информационните ресурси на сайта се предоставят „във вида, в който са публикувани“.

 

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Н.П.Н. Ко 02 ООД полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за потребителя, станала му известна по повод на регистрацията – предмет на настоящите Общи условия и при предходно или последващо обслужване на потребителя, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.

В регистрационния формуляр, попълван от потребителя при регистрацията, Н.П.Н. Ко 02 ООД обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.

Потребителският профил, създаван при първоначалната регистрация, е с настройки по подразбиране, даващи възможност за свободен достъп до личните данни, добавени от потребителя. След регистрацията, ако желае, потребителят има правото и техническата възможност, чрез промяна на настройките по подразбиране, да ограничи или забрани достъпа до личните си данни.

Ограниченията по т. 1 не се прилагат в случай, че потребителят или лица под негов контрол, са извършили злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай Н.П.Н. Ко 02 ООД има право да предостави личната информация за потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.

Н.П.Н. Ко 02 ООД събира и използва информацията за потребителите единствено за целите, предвидени в настоящите Общи условия. Описаните цели, за които се използва информацията не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за Н.П.Н. Ко 02 ООД.

С приемането на настоящите Общи условия, потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на договора за покупко-продажба на стоки, сключван от разстояние, чрез даване на съгласие за авансово плащане.

С приемането на настоящите Общи условия за ползване, потребителят се съгласява част от събраните лични данни да бъдат предоставяни на трети страни, с които Н.П.Н. Ко 02 ООД е в договорни отношения, свързани с изпълнението на доставка на поръчаните стоки и услуги от електронния магазин на Н.П.Н. Ко 02 ООД.

С приемането на Общите условия, потребителят се съгласява личните му данни, обявени като общодостъпни в потребителския му профил в настоящия уебсайт, Facebook или където и да било другаде във виртуалното пространство, информацията за приятелите на потребителя в тези потребителски профили, качените в профилите снимкови или текстови материали, или други подобни, да бъдат използвани и разпространявани от Н.П.Н. Ко 02 ООД за целите на директния маркетинг, освен ако потребителят изрично не забрани достъпа до тях. Действията на потребителя в настоящия уебсайт (харесвани продукти, задавани въпроси, коментари, създаване на приятелства) и информацията за закупените от него стоки/услуги (брой, цена, конкретика) винаги могат да бъдат използвани от Н.П.Н. Ко 02 ООД за целите на директния маркетинг.

Н.П.Н. Ко 02 ООД се задължава да не разкрива никаква лична информация за потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите, когато:

  • е получило изричното съгласие на потребителя при регистрацията или в по-късен момент;
  • информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури;
  • други посочени в закона случаи.

С регистрацията си в настоящия сайт, собственост на Н.П.Н. Ко 02 ООД, потребителят разрешава в потребителския му профил в него, във Facebook или където и да било другаде във виртуалното пространство, или на обявения от него адрес за електронна поща, да му бъдат изпращани лични, рекламни или други търговски съобщения от Н.П.Н. Ко 02 ООД.

 

РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрацията на потребители в настоящия сайт е БЕЗПЛАТНА и СВОБОДНА.

При регистрация в уебсайта на Н.П.Н. Ко 02 ООД, потребителят дава съгласието си да му бъде създаден публичен потребителски профил с маркетингови цели, в който да бъде предоставяна, по усмотрение на Н.П.Н. Ко 02 ООД, всякаква информация, свързана с потребителя и действията му в уебсайта, незащитена от Закона за защита на личните данни.

Регистрираните потребители се идентифицират пред системата чрез своите имейл и парола. Допълнително всеки регистриран потребител посочва в потребителския си профил адрес за доставка и телефон за контакти.

Потребителят декларира, че посочените от него данни в процеса на регистрация са верни, точни, актуални и пълни, в обема, изискван за регистрация от сайта.

Процесът на регистрация е разделен на нива с различен достъп до услугите на сайта – клиенти и практикуващи автомонтьори или търговци на резервни части.

Регистрираните потребители имат възможност да поръчват наличните артикули от уеб магазина.

Регистрацията за практикуващите автомонтьори или търговци на резервни части е продължение на регистрацията за клиент и е предназначена за практикуващи професията АВТОМОНТѝОР или ТЪРГОВЕЦ НА РЕЗЕРВНИ ЧАСТИ. Това означава, че този клиент работи професионално, с продуктите предлагани от фирмата.

Специалният статут на професионалист се добавя само от служител на Н.П.Н. Ко 02 ООД на място в офисите на Н.П.Н. Ко 02 ООД, от обслужващия търговски представител или по телефона – 02 925 01 57.

Потребителят се задължава след регистрация и при използване на уебсайта на Н.П.Н. Ко 02 ООД:

  • да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия за ползване, Интернет етикета, правилата на морала и добрите нрави;
  • да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда, да не проповядва фашистка или друга антидемократична идеология, да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост;
  • да уведомява незабавно Н.П.Н. Ко 02 ООД за всеки случай на извършено или открито нарушение;
  • да не се намесва в правилното действие на системата включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп, извън предоставения, да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, предизвикващ отказ от използването му;
  • да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на уебсайта на Н.П.Н. Ко 02 ООД и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид;
  • да не се представя за друго лице, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора;
  • да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.

Освен в случаите, когато е изрично уговорено друго, потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайтовете на Н.П.Н. Ко 02 ООД.

 

ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Н.П.Н. Ко 02 ООД не поема отговорност за неправилно съхранение на продуктите или неправилно изпълнени инструкции за приложение и употреба на стоките, закупени от фирмата.

Н.П.Н. Ко 02 ООД е доставчик на стоки за професионална употреба. Със закупуването на такива стоки, клиентът декларира, че е обучен професионалист или се обучава при квалифициран инструктор за работа със съответните стоки.

Н.П.Н. Ко 02 ООД не поема отговорност за неправилна употреба на продукт, закупен от фирмата и последвалите претенции, загуби, повреди или щети.

 

ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКИ НА СТОКИ ОТ САЙТА

Поръчки се приемат само от регистрирани в системата на Н.П.Н. Ко 02 ООД потребители. Повече за регистрацията – в раздел 5: Регистрация

Доставката на поръчана от онлайн магазина стока се извършва с куриерска фирма, с която Н.П.Н. Ко 02 ООД е в договорни отношения: Еконт

Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.

Н.П.Н. Ко 02 ООД има възможност да изпълнява поръчки и извън територията на Република България. В тези случаи клиентът заплаща авансово по банкова сметка на Н.П.Н. Ко 02 ООД стойността на поръчаните артикули, както и транспорта на поръчаната стока до посочения от него адрес.

Направените поръчки на стойност над 150,00 лева се доставят безплатно на територията на Република България (вж т.4 за изключения) единствено от куриерска фирма Еконт.

За поръчките на стойност под 99,99 лева се заплаща куриерска услуга според обема на пратката по тарифата на използваната куриерска фирма. Повече информация за стойността на доставката за заявката може да бъде получена при обаждането от оператор на Н.П.Н. Ко 02 ООД.

Поръчките, приети преди 14:00 часа на обяд, се доставят в рамките на 2 работни дни *

Поръчките, приети след 14:00 часа на обяд, се доставят в рамките на 3 работни дни *

Н.П.Н. Ко 02 ООД полага всички усилия да спазва сроковете за доставка, но въпреки това не може да гарантира изпълнението, ако са повлияни от причини извън контрола на фирмата.

*Доставките се влияят от официалните празнични и почивни дни.

Изпълнението на поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

  • Една или повече от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай служител на Н.П.Н. Ко 02 ООД установява контакт с клиента и предлага алтернативни в случай, че поръчаната стока не може да бъде доставена в срок.
  • Не е извършено плащане (или е налице забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод или заплащане на дължимата сума с електронен платежен инструмент.
  • Клиентът е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
  • Липса на телефон за контакт с клиента или грешен и недостъпен такъв.

При възникване на проблеми с доставката по вина на Н.П.Н. Ко 02 ООД, всички допълнителни разходи се поемат от фирмата. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката се таксува за сметка на получателя.

Стоките се доставят на получателите на ръка срещу подпис, като при големите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

  • за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката.
  • за домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя.

При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Н.П.Н. Ко 02 ООД и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), куриерът оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Н.П.Н. Ко 02 ООД и/или куриера, договорът за сделка от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Н.П.Н. Ко 02 ООД задържа всички заплатени от купувача суми.

Н.П.Н. Ко 02 ООД може да прекрати едностранно договора за сделка от разстояние и да задържи всички заплатени суми в случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме пратка.

При използване на възможността „Получаване от магазин“, потребителят декларира, че поръчаната от него в онлайн магазина стока ще се получава само в избрания магазин, лично от лицето, посочено като получател в поръчката, след представяне на документ за самоличност и подписване на приемо-предавателен протокол.

 

ЗАПЛАЩАНЕ НА ПОРЪЧКИ

При заплащане в брой с наложен платеж на поръчаните и доставени стоки и услуги, потребителят се задължава да заплати в момента на доставката на Н.П.Н. Ко 02 ООД или на негов представител/подизпълнител, извършващ доставката на поръчаната стока, пълната й стойност, както и разходите за доставка (ако е приложимо), съгласно потвърдената поръчка.

При заплащане по банков път, потребителят заплаща сума, равна на стойността на доставената стока съгласно потвърдената поръчка по банковата сметка на Н.П.Н. Ко 02 ООД, посочена във фактурата и едва след като плащането бъде потвърдено като получено и банковата сметка бъде заверена със съответната сума, Н.П.Н. Ко 02 ООД подготвя за изпращане и изпълнява доставката на поръчаните стоки и услуги.

При плащане, чрез виртуален ПОС терминал, потребителят заплаща сума, равна на стойността на доставяната стока съгласно потвърдената поръчка, чрез виртуален ПОС терминал и едва след като трансакцията на плащането бъде потвърдена, Н.П.Н. Ко 02 ООД изпълнява доставката на поръчаните стоки и услуги.

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Всеки потребител има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

 

ЦВЕТОВЕ

Н.П.Н. Ко 02 ООД полага усилия предлаганите цветове на продуктите да са представени възможно най-точно и вярно. Въпреки това е възможно цветовете, които се показват, да са различни – те зависят от цветовото калибриране и отклонение на монитора или дисплея, на който се показват. Н.П.Н. Ко 02 ООД не може да носи отговорност и да гарантира, че показваните цветове са достатъчно реални.

 

ЦЕНИ И НАЛИЧНОСТИ

Всички посочени в настоящия сайт цени са в Български лева и с включен ДДС. В случай, че артикул има няколко модификации, на страницата ѝ са посочени цените за всяка от модификациите (цвят, обем, количество). Н.П.Н. Ко 02 ООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките и потребителите се считат за информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните продукти е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи потребителите ще бъдат уведомени, когато е извършена поръчка в онлайн магазина преди доставката им, за неактуализирана информация на сайта, свързана с поръчаните артикули. Част от информацията, публикувана в настиящия уебсайт е възможно да се отнася до артикули, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента на поръчка.

На всяка страница на артикул, включен в настоящия уебсайт и/или електронен магазин към него, е предоставена информация относно цената, основните характеристики на артикула и допълнителна информация, целяща подпомагане извършването на информиран избор от потребителите при поръчване на артикула. Н.П.Н. Ко 02 ООД не носи никаква отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните ѝ характеристики и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

Н.П.Н. Ко 02 ООД запазва правото да променя цените, посочени в настоящия уебсайт по свое усмотрение по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително за това потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, Н.П.Н. Ко 02 ООД има правото да откаже изпълнението на поръчката като не дължи друго обезщетение на потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

Системата на онлайн магазина отразява наличности на артикулите към актуалния момент на проверката, като предвид динамиката в стокооборота, е възможно определени артикули и аксесоари към тях, публикувани и фигуриращи на сайта като „налични“ към момента на проверката, да бъдат изчерпани при заявката и да не могат да бъдат поръчани и доставени. При всички случаи, оператор на Н.П.Н. Ко 02 ООД потвърждава възможността или невъзможността за доставка на заявените артикули.

 

ТЕХНИЧЕСКА КОНСУЛТАЦИЯ

Н.П.Н. Ко 02 ООД работи в близко сътрудничество със своите клиенти. Клиентите на фирмата могат да разчитат на фирмата за съвет или консултация за всеки продукт, предлаган на настоящия сайт и неговото приложение на телефон 02 925 01 57 /тарифира се съгласно Вашият тарифен план/.

 

ГАРАНЦИЯ НА СТОКА

Н.П.Н. Ко 02 ООД осигурява стандартна гаранция за качество и надеждност.

Гаранционният срок на електроуредите е 24 месеца от датата на продажбата за физически лица и 12 месеца за юридически лица освен в случаите, когато е договорено друго.

С всяка доставка на артикули, подлежащи на гаранционно обслужване, Н.П.Н. Ко 02 ООД издава и предоставя на клиента гаранционна карта с попълнени данни за артикула, гаранционните срокове и условия.

Н.П.Н. Ко 02 ООД отговаря за всяка липса на съответствие на стоката с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до една година след доставянето й, дори и да не е знаел за несъответствието.

Търговска гаранция е всяко задължение, поето от Н.П.Н. Ко 02 ООД към потребителя в допълнение към неговото задължение по настоящите Общи условия да осигури съответствие на стоката с договора за продажба, да възстанови заплатената сума или да замени или поправи артикула, или да предостави друг вид обслужване, свързано с артикула, когато той не отговаря на спецификациите или евентуално на други изисквания, несвързани със съответствието на артикула с договора за продажба, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция или в съответната реклама, направена в момента на сключване или преди сключване на договора.

Гаранцията е валидна при представяне на търговски документ, удостоверяващ покупката – касова бележка или фактура, придружен от гаранционната карта на стоката и оригиналната опаковка със стикер и сериен номер, който го идентифицира.

Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената гаранция в случаите, когато:

  • гаранционната карта е повредена или изгубена;
  • е наличие доказан опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизирано от Н.П.Н. Ко 02 ООД лице или сервизен център;
  • са на лице повреди, причинени от неправилна експлоатация; В такива случаи Н.П.Н. Ко 02 ООД може, но не се задължава, да предложи ремонт на артикула за сметка на потребителя;
  • е нарушена физическата цялост на продукта; В такива случаи Н.П.Н. Ко 02 ООД може, но не се задължава, да предложи ремонт на артикула за сметка на потребителя;
  • в случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта; В такива случаи Н.П.Н. Ко 02 ООД може, но не се задължава, да предложи ремонт на артикула за сметка на потребителя;

Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва само и единствено в посочените на гаранционната карта сервизни центрове, при наличие на пълна документация и окомплектовка на продукта.

 

ЦЕНИ

Всички продукти в настоящия сайт са с посочени цени в Български лева и с включен 20% Данък Добавена Стойност (ДДС).

Плащанията в брой се извършват:

  • на място в офисите на Н.П.Н. Ко 02 ООД;
  • с наложен платеж при получаване на пратката;
  • чрез разплащателната система на Epay;
  • чрез разплащателната система на PayPal.

Поръчките с плащане по банков път се изпълняват и изпращат при получаване на 100% плащане по тях.

Всички покупки от нерегистрирани по ЗДДС се изпълняват с цени с включен ДДС.

 

ОТСТЪПКИ И СПЕЦИАЛНИ ОФЕРТИ

Специалните оферти и промоции в настоящия сайт са само за поръчки онлайн и не могат да се комбинират с други отстъпки, валидни по същото време.

Н.П.Н. Ко 02 ООД може да предлага количествени отстъпки за някои продукти или продуктови групи. Тези отстъпки не се начисляват при онлайн заявка, но ако са налични, те се приспадат от сумата на заявката и уточнени след обаждане от оператор на фирмата.

 

АВТОРСКИ ПРАВА, СРОДНИ ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ, СВЪРЗАНИ С ТЯХ

Потребителите могат да използват всички услуги, предлагани на настоящия сайт за лични нужди, с нестопанска цел и при условие че не се нарушават авторските права на Н.П.Н. Ко 02 ООД или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите на настоящия сайт. Забранява се изрично материалите, публикувани на настоящия уебсайт да да бъдат копирани и/или публично разпространявани с каквато и да било цел от потребителите.

Н.П.Н. Ко 02 ООД запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на настоящия уебсайта, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията.

При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, Н.П.Н. Ко 02 ООД не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора/правоносителя на стоката.

Всички предоставени от Н.П.Н. Ко 02 ООД стоки и услуги, които се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права, се предоставят на потребителите в оригиналния си вид, опаковка и носител, без каквото и да било въздействие от страна на Н.П.Н. Ко 02 ООД и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите им за Република България.

За удобство на потребителите, на настоящия сайт е възможно да се съдържат препратки към други сайтове, собственост на трети лица. При употреба на такава препратка, потребителите не използват услуга, предоставена от Н.П.Н. Ко 02 ООД и по отношение на използването на препратката извън сайта, настоящите Общи условия не се прилагат.

Н.П.Н. Ко 02 ООД не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията публикувана в тях. Евентуалните рискове, свързани с използването на такива сайтове, се носят от потребителите.

 

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към служител на фирмата на посочения за кореспонденция адрес.

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

 

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

Н.П.Н. Ко 02 ООД си запазва правото да променя или допълва настоящите Общи условия едностранно, без да уведомява за това потребителя. Всяко използване на настоящия сайт е изричното съгласие на потребителя с направените промени.

Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да повлече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

 

КОНТАКТИ
1359 София
бул. Д-р Петър Дертлиев 127
тел. 02/925 01 57
Sklada@Masloto.com